Servizi

Accompagniamo i nostri clienti fin dall’inizio con un team di consulenti commerciali che li aiuta a scegliere le soluzioni migliori per ogni progetto. Un supporto che è continuo, assicurando un riferimento costante in ogni singola fase.

Ciascun cliente può contare inoltre su un Tecnico di Cantiere dedicato, che segue il progetto dall'analisi tecnica passando per la misurazione fino alla posa finale, coordinandosi con gli altri operatori del cantiere. Grazie alle sue competenze tecniche, questa figura è essenziale per ottimizzare le procedure e gestire al meglio i passaggi fondamentali che assicurano un'installazione di qualità.

Ad affiancare questi team il nostro Ufficio Tecnico che supporta professionisti e imprese disegnando abaci personalizzati serramento per serramento, integrabili direttamente nei disegni esecutivi, semplificando il lavoro dei progettisti e fornendo istruzioni per una posa conforme alla normativa vigente.

Innovazione e miglioramento continuo guidano il nostro lavoro. Per questo, all’interno dell'Ufficio Ricerca e Sviluppo, un team dedicato lavora costantemente a soluzioni personalizzate e all’avanguardia nel nostro settore.

Il benessere va in primis protetto attraverso la quiete e il silenzio. Un ambiente tranquillo favorisce infatti il riposo e il relax e proprio per questa ragione i nostri infissi sono progettati per avere elevati livelli di isolamento acustico, già a partire dalle versioni standard, che possono essere implementate con vetri fonoassorbenti.

Benessere però è anche sinonimo di protezione, ecco perchè i nostri serramenti prevedono ferramenta RC1 nelle versioni standard ed RC2, e oltre, nel caso in cui i nostri clienti vogliano sentirsi ancora più al sicuro.

La sicurezza ha però anche un altro significato, che si traduce attraverso una garanzia di durabilità dei nostri prodotti che va al di là dei normali standard di legge, come per esempio nel caso della verniciatura degli infissi in legno, garantiti fino a 13 anni o attraverso Safety glass, copertura esclusiva di Impronta, che assicura per 2 anni in caso di danni dovuti a shock termico, danni diretti, urti accidentali, guasti elettrici e da danni provocati da ladri.

La posa dei nostri serramenti è eseguita da squadre interne altamente qualificate che garantiranno un'installazione effettuata in conformità alla normativa italiana UNI 11673.

Una garanzia di durata e di performance eccellenti che può essere assicurata solo attraverso l'uso di materiali altamente performanti e selezionati secondo specifiche direttive e tavole di posa, la definizione di specifiche regole da seguire e una formazione costante del personale attraverso l'Impronta Academy.

Per un corretto utilizzo dei nostri prodotti e per una garanzia di durata nel tempo ad ogni cliente verrà fornito un manuale di uso e manutenzione. In aggiunta a questo offriamo una manutenzione programmata, anche con la possibilità di avere un tagliando gratuito, per poter assicurare un servizio che, con un impegno contenuto fa una grande differenza, preservando il valore del tuo investimento nel tempo.

Un servizio che è possibile richiedere attraverso l'Ufficio Assistenza clienti, che interverrà con un team interno specializzato nell'esecuzione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria.

Consulenza, esposizione, workshop formativi, eventi per gli studi di progettazione e i clienti. Gli Atelier Impronta di Lonato del Garda e di Treviso sono spazi poliedrici e dinamici a disposizione dei professionisti e dei clienti per progettare, incontrarsi, condividere. Un luogo esclusivo affacciato sul lago di Garda il primo, uno spazio di 700 mq a due passi dal centro di Treviso il secondo.

Spazi dove la formazione, cardine dell'Impronta Experience, trova casa, attraverso i corsi e gli eventi organizzati attraverso l'Impronta Academy, sia per il personale dipendente che per professionisti esterni ed imprese.